Bestellen bij Van Dijk Store
Bestellen in onze online winkel is eenvoudig en veilig. Hieronder vind je alle informatie over het bestelproces.
Hoe plaats ik een bestelling?
- Voeg je favoriete artikelen toe aan het winkelwagentje
- Ga naar de kassa en kies je betaalmethode
- Bevestig je bestelling
- Je ontvangt direct een bestelbevestiging per e-mail
Welke betaalmethoden zijn mogelijk?
We bieden verschillende veilige betaalmogelijkheden:
- iDEAL
- Creditcard (Mastercard, Visa)
- PayPal
- Bancontact
- Na ontvangst (alleen voor zakelijke klanten)
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
Je kunt je bestelling aanpassen zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor direct contact met ons op via het contactformulier. Vermeld altijd je bestelnummer.
Is betalen veilig?
Ja, al onze betalingen worden afgehandeld via beveiligde systemen. We werken met gecertificeerde payment service providers.
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Direct na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer ook je spam-box als je deze e-mail niet direct vindt.
Wat zijn de verzendkosten?
Standaard verzending: € 3,95
Gratis verzending bij bestellingen boven € 50
Express verzending: € 7,95
Kan ik als bedrijf bestellen?
Ja, we hebben speciale voorwaarden voor zakelijke klanten. Neem contact met ons op voor meer informatie over zakelijke accounts.
Ik heb een vraag over een product
Bij elk product vind je een gedetailleerde productbeschrijving, matentabel en specificaties. Voor aanvullende vragen kun je ons altijd bereiken via het contactformulier.
Problemen met bestellen?
Als je technische problemen ervaart tijdens het bestellen:
- Controleer je internetverbinding
- Vernieuw de pagina
- Probeer een andere browser
- Neem contact met ons op en beschrijf het probleem
Bestelgeschiedenis
In je persoonlijke account kun je al je bestellingen terugvinden. Zo heb je altijd overzicht van je aankopen.
Bestellen vanuit het buitenland
We leveren in heel Nederland en België. Voor andere landen kun je contact met ons opnemen voor de mogelijkheden.
Veelgestelde vragen
Waarom kan ik niet afrekenen?
Controleer of alle verplichte velden correct zijn ingevuld. Soms helpt het om een andere betaalmethode te proberen.
Krijg ik korting bij grote bestellingen?
Voor bestellingen boven bepaalde aantallen zijn kortingen mogelijk. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?
Je kunt je kortingscode invoeren in het daarvoor bestemde veld tijdens het afrekenen.
Voor overige vragen staan we klaar om je te helpen via het contactformulier op onze website.